Términos y Condiciones de Petal Enigma
Bienvenido a Petal Enigma. Estos Términos y Condiciones rigen su acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo el diseño y operación de salas de escape, juegos interactivos de detectives, eventos de team-building, aventuras de rompecabezas y experiencias temáticas de búsqueda. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web y los servicios ofrecidos por Petal Enigma, usted declara que ha leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Petal Enigma. La edad mínima para participar en nuestras actividades puede variar según la experiencia; consulte los detalles específicos de cada evento. Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable o contar con la autorización explícita de sus padres o tutores.
2. Descripción de los Servicios
Petal Enigma ofrece una variedad de experiencias de entretenimiento y ocio, que incluyen:
- Diseño y operación de salas de escape inmersivas.
- Juegos interactivos de detectives y misterio.
- Eventos personalizados de team-building para empresas y grupos.
- Aventuras de rompecabezas y desafíos lógicos.
- Experiencias temáticas de búsqueda y exploración.
La disponibilidad de los servicios puede variar y se recomienda verificar los detalles específicos al momento de la reserva.
3. Reservas y Pagos
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. Los precios de nuestros servicios se indican en nuestro sitio web o se proporcionan directamente al cliente. Se requiere el pago completo para confirmar una reserva, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Las políticas de cancelación y reembolso se detallan en la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web o se comunicarán en el momento de la reserva. Petal Enigma se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas.
4. Conducta del Participante
Los participantes deben seguir las instrucciones de nuestro personal en todo momento. Se espera una conducta respetuosa y apropiada hacia nuestro personal, otros participantes y las instalaciones. Cualquier daño intencional a la propiedad de Petal Enigma resultará en cargos por reparación o reemplazo. Nos reservamos el derecho de negar la entrada o expulsar a cualquier persona que muestre un comportamiento disruptivo, peligroso o que infrinja estos términos, sin derecho a reembolso.
Está estrictamente prohibido el uso de dispositivos de grabación (cámaras, teléfonos, etc.) dentro de las áreas de juego, a menos que se indique lo contrario por nuestro personal.
5. Seguridad y Responsabilidad
La participación en nuestras actividades implica ciertos riesgos inherentes. Petal Enigma toma todas las precauciones razonables para garantizar la seguridad de los participantes. Sin embargo, al participar, usted asume la responsabilidad de su propia seguridad y bienestar. Petal Enigma no será responsable por lesiones, pérdidas o daños que surjan de la negligencia del participante, el incumplimiento de las instrucciones o el uso indebido de las instalaciones.
Si tiene alguna condición médica o física que pueda afectar su participación, debe informarnos antes de comenzar la actividad.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web de Petal Enigma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, diseños de juegos y software, es propiedad de Petal Enigma y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso de este contenido sin el consentimiento previo por escrito de Petal Enigma. Los diseños y conceptos de nuestras experiencias son confidenciales y no deben ser divulgados a terceros.
7. Privacidad
La privacidad de nuestros usuarios es importante para nosotros. Recopilamos y utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible en nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información según lo descrito en dicha política.
8. Modificaciones de los Términos
Petal Enigma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Se recomienda revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia, Colombia.
10. Información de Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Petal Enigma
87 Calle 70, Piso 3
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia